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强将手下无弱兵-看70后老板如何打造90后精英团队

与其争斗,不如争气

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 昨天朋友圈各种截图晒某两家电商公司的互怼,吃瓜群众对事情的真相从来就是懵懂无知的,所以不到对簿公堂,找到包青天来断案,分出个是非曲直、青红皂白,轻易不要站队,免得站错了队,事后各种道歉弯腰赔

   与智者同频,与时代共振

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王志龙(Simon Wang)

广州易海创腾信息科技有限公司(广州谷歌出海体验中心)总经理

焦点商学院及多家企业商学院特聘讲师

为上千家外贸企业做过培训及咨询服务

超过20年外贸实战经验,在产品开发、外贸与品牌打造以及营销管理方面有丰富经验和独到见解


猛戳视频观看精彩对白!


Simon有着多重身份-公司总经理、销售强人、笔杆子、培训师……,但是你绝对想不到,这个多面手和大能人最大的理想,竟然是“在一家不大不小的公司里,做个HR总监。”

做淘宝失败损失百万的惨痛经历,多次创业中的各种坎坷心酸,让他有了看破世相的犀利眼光和不吐不快的率真性格。

在他自创的《Simon Wang的商业观察》公众号中,他的几乎每篇文章都敢怒敢言,嬉笑怒骂,天不怕地不怕,只想说真话。

就算是名人,只要Simon认为他们说的话经不起推敲,不合逻辑,就敢撕破他们的脸皮。

我是Simon的忠粉之一,如今像他这般敢说真话的人真心不多,敬佩!



创业故事

Simon两年多前担任易海创腾总经理,带领一群90后小伙伴们一起创业,经过艰苦奋斗,在公司重启两三次之后,终于在去年七八月份实现自我造血,如今团队已经有60多人,包括三名外籍人员。

曾经有两个月发不出工资

“我们曾经有两个月连工资都发不出来了,幸亏有几个小伙伴拿了家里的钱来贴补。现在回头来看,觉得缺钱是好事,起码让团队成员知道,做事不容易。大家一起共过患难之后,团队的凝聚力和战斗力都更强了。”Simon说。

他认为,老板和团队是相互成就的关系,遇到困难时,他也想过不干了,但看见小伙伴们还那么有激情和干劲,就不忍心舍他们而去,于是大家捆绑在一起,互相拉扯着前进。

做淘宝曾亏过上百万

Simon创业过多次,其间做淘宝三年,亏了上百万。他总结自己的失败教训时说,看一个生意能不能做,半年就该下结论,但当时自己仗着手里有点钱,一直拖着,直到亏得差不多了,才幡然醒悟。

“我觉得对创业公司来说,钱太多并不是好事,只要有能将业务滚起来的资金就可以了。”

“失败是成功之母”,正因为有过去的失败,今天的Simon才有了愈挫愈勇的劲头和走向成功的自信,他说“现在只要给我半年的时间,我就能拉起一支队伍并做出业绩。”


员工招聘及管理

在员工招聘及管理方面,Simon认为自己是有天赋的。当很多创业老板都在抱怨好员工不好招时,他却自信满满地说,人的问题从来没有成为阻碍我公司发展最主要的问题。招到合适的员工,培养、带领他们,看到他们发生脱胎换骨的变化,他觉得很有成就感。

他甚至想“在一家不大不小的公司,做个HR总监”就很开心了。他认为HR总监是一家公司最重要的职位,可惜很多老板都不重视,导致招的HR总监都实力坑老板。

作为公司管理者及销售强人,Simon善于将同理心从客户身上延伸到员工身上,常常换位思考,站在员工的角度思考问题,经常发文号召老板们多照镜子,反省自身的问题,“当你觉得所有人都在逆行时,其实是你自己在逆行。”

以下是他的一些精彩言论:

招人时,人品第一位,技能其次

管理其实是越简单越高级的,但人往往复杂而敏感。所以,管理要想简单,必须要建立框架或基础规则,要和团队小伙伴们一起讨论,让大家都认可最基础的理念和价值观。

我们在招人时有一个前提三个基本点,前提是要正直和诚实;基本点包括:学习能力、责任感和执行力,招聘时就要把好关,工作时也要随时考察。

我们强调人品第一,技能第二,这个基本面不能错。与一帮诚实、正直、有责任感的人在一起,很多问题就不是问题了。

营造公平透明、坦诚沟通的环境,99%的矛盾都会解决

有的公司员工动辄就到劳动局告它,主要是因为:

1.公司没有给到员工及时反馈,员工自认为不错,对公司贡献很大。 

2.公司没有创造公平的环境,员工觉得受到不公平待遇时,就会找茬。

该花的钱要花,能出活的员工要多给钱

我们招有四五年工作经验的外籍专家来做文案,成本很高,但他们却是帮着赚钱的。

招留学生或未经训练的人,虽然工资不高,但是却是帮着亏钱的。

可以不断画饼,但最终都要兑现

为了稳住核心成员,可以不断画饼,但是最终都要兑现。要在清晰运营目标的指引下,带领团队向前冲,每个阶段目标达成后,员工该升职的升值,该加薪的加薪。

                                                        

老板自省

作为一个70后的老板,Simon是如何带领一帮90后小伙伴在硝烟弥漫的商场上闯出自己的一片天地的呢?听听他怎么说的吧。

老板该强势要强势,要在能力上碾压员工

老板要有能力,但又不能表现得特别蛮横,不讲理。90后尊重强者,做老板光出钱不够,要有本事让大家感到跟着你是有前途的,能打胜仗,能做业绩,能赚钱。光耍嘴皮,拿不出真材实料 ,那你带团队就会有问题。

人人皆为我师

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 孔子说:三人行,必有我师。 其实,如果你谦卑自己,人人皆可为师。 我是愿意聊天的人,高兴起来,可以跟任何人聊天,而且如果脑中没有刹车,可以聊到天边去。 聊天是认识一个人,继而通过这个人认识他所

90后不吃胡萝卜加大棒这一套

在管理上,只讲道理,不看效果,没有同理心,不站在员工的角度上考虑问题,就会产生隔阂。

对70后可以胡萝卜加大棒,但90后不吃你这一套,他们更在乎工作本身是否有乐趣,是否能带来成就感,所以,在找到合适的人后,要给予充分的信任和授权,要让他们看到工作的意义。

作为老板,所有的事都得你买单,抱怨无用

老板必须要融入团队,要不带偏见地去理解别人。不能高高在上,老是端着,颐指气使。不融入团队时,很多事你不知道真相,不了解真相的管理是在骗自己。

有的老板喜欢抱怨员工,但员工是你自己找的,有啥好抱怨的?只能证明你眼光很有问题。你发现某个员工不行,赶紧请走,但要讲清楚道理,很友善地请他离开,沟通到位就不会产生纠纷。

老板要以身作则,做好示范

我特别喜欢带着销售人员跑客户,公司里见客户最多的人是我。几乎每天早上7、8点我就得出门,一天要拜访三四家客户,边开车边跟销售人员交谈,到了客户那也是我主谈,回来还得继续当司机,大家都在车上睡着了,我还得睁着眼开车。

对待90后要真诚,孩子们见多识广,对各种套路识别能力特别强,你耍花样,玩心眼,唬不住他们。采用传统管理方式容易弄巧成拙,最好透明化,说到做到,不要玩花样。

要让员工不断体会成长的感觉

我每两周都会给员工做培训,讲讲销售逻辑、营销常识等,坚持不断地输出。这有两个好处,一、年轻人感觉自己在不断成长。二、倒逼我自己成长,为了讲好课,我必须看书学习,消化后输出,与员工共同进步。

有效果比有道理更重要

针对销售佣金计算这类敏感问题,一旦有理解偏差时,我一般会以销售员的理解为主。不能我是老板我说了算,你理解错是你的事。既然是老板制定得不严谨,让销售员产生了歧义,就应该承担成本和代价,不能失信于员工。如果大家都认为是B,老板认为是A不重要。如果你很无趣地一个劲讲道理,会把大家的心搞凉了,人心丧失了,得不偿失,何况都是些小钱。付出小的代价,让员工被认可及有更高的安全感是值得的。


业务突破


易海创腾初建之时,只做谷歌广告,每单都要跟很多代理PK,根本没钱赚。产品单一、资金短缺、人员动荡、举步维艰,残酷的现实迫使Simon不断思考、整合、试错,寻求突破。

他提出了清晰的战略目标”成为网络营销界的4A级广告公司”,不仅仅是做广告投放,更要加大内容投入。他陆续组建了自己的SEO团队、建站及内容营销团队,帮客户做内容,做优化,拉长了产品线,覆盖了各个小语种,帮客户的项目真正落地。

“没别的办法,只能重建产品线,然后死磕销售。”

把基本盘稳住了才能把公司做大

要赚钱,就要为客户创造更多价值,这也意味着要提供更多更好的服务。

Simon认为,能让客户认可,愿意付钱,给公司带来现金流和利润的才是好产品。这些关键环节上的好产品,一定要自己把控,不能外包,比如建站、SEO优化、内容营销、品牌管理等关键环节他们都是自己做。

“我们都高薪聘请专业的人士来做,帮助客户降低获客成本。”

产品线延长了,关键环节把控好了,整体客单价和毛利自然就提高了。Simon说现在的续约率已从过去的40%提高到了70-80%,要想做大公司,基本盘必须稳住。

收客户智商税的公司特别多

网络营销行业竞争激烈,Simon开玩笑说,收客户智商税的公司特别多,很多同行不设门槛,客户给多少钱都做,结果往往是效果还没出来,钱已经花完了,只能做一锤子买卖。

他认为做生意一定要讲基本逻辑,前期该有的服务一样都不能少。做的产品一定要真实可信,不能胡吹,要做口碑,要收到效果。另外还要有效率,真正帮助客户降低成本,达到最优的获客成本。

“我们做服务的,一定要让客户有很好的体验,除了专业、高效外,还要尊重客户,态度一定要好。”

拒绝穷得叮当响的客户

广告见效需要长期的投入,对于预算少期望大的客户,Simon建议最好不做他们的生意,因为要考虑是否赚钱和是否形成口碑。客户给的钱少,但占用的时间和精力并不少。在服务能力有限的情况下,要过滤掉明显不合适的客户。理想的客户的产品本身要有竞争力,品质稳定有卖点,老板本人要有推广意识和理性认识。

“如果客户用的是自己最后剩下的一点钱,你是没办法帮他达成效果的,这样双方的体验都不好,小伙伴们跟这类客户打交道也很受伤,在这种情况下我们宁可不做他们的生意,也不能影响了大家的工作积极性。“     

                                                                                         

商业观察


Simon喜欢国学,喜欢思考,也喜欢写文章。他的公众号《Simon Wang的商业观察》一般一周两更。

他认为写文章可以让自己平静下来,放松心情,抛开所有事情,沉浸在自己的世界里,对很多事进行思考。

一个人对某件事有观点、看法和自己的思考已经不容易,如果再组织语言把这些写出来就更不容易了,需要集中精力,放下工作和生活中一切的烦恼。


“我观察世界的视角跟大部分人有时候不太一样,特别是当主流媒体一片叫好的时候,我总觉得有什么地方不对,不吐不快。”

Simon喜欢提出鲜明的观点,以跟别人不一样的角度来看待这个世界,他的文章标题和内容都辛辣、呛人,但却真实、自然,个性十足。他觉得如果文章没有自己的观点,中庸,人云亦云,别人看了没什么收获,就没必要写。当然,也不能刻意为之,不能为个性而个性。

“我写完基本就放下,不在乎多少人看。你爱看不看,反正我写了。”



与其争斗,不如争气

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 昨天朋友圈各种截图晒某两家电商公司的互怼,吃瓜群众对事情的真相从来就是懵懂无知的,所以不到对簿公堂,找到包青天来断案,分出个是非曲直、青红皂白,轻易不要站队,免得站错了队,事后各种道歉弯腰赔

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