升级跨境认知,助力品牌出海

知识工作者时代,老板,人还怎么管?—一位德鲁克管理思想追随者的思考

德国VAT账号,你是嫌贵,还是买对?-来自德国本土专业税务服务公司创始人的建议

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 王小佳(Crystal)  Brand to Business GmbH (德境商务)创始人  2009年定居德国慕尼黑。 具有丰富德国企业采购、贸易进出口、管理和提升中国供应商的独特技能。 2014年进入跨境电商行业,为大批中德跨境电

   与智者同频,与时代共振

 点击左上方蓝字关注我哦


任丽峰(Catty)

资深企业管理顾问

德鲁克读书社群“德友荟”发起人

德鲁克管理学院“企业家博雅管理同修营” 深圳合伙人

德鲁克管理思想的推广者和实践者

曾服务环球资源21年,担任中国培训发展总经理、中国内贸发展副总裁等高管职位

曾作为创始人之一,筹建多个城市的“谷歌出海体验中心”,为企业提供出海数字营销服务。



任丽峰在老牌跨境B2B企业环球资源高层管理岗位工作20多年,管过无数的人,但是,在沉下心来认真捧读国际管理大师德鲁克的系列著作并深入研究了他博大精深的管理思想之后,她感慨说幸亏有父母的早期教育和初入职场时几任上司在价值观和管理理念方面的引导,自己才没有在管理上多走弯路。

在今天这个互联网及即将来临的物联网时代,越来越多的员工成为了德鲁克概念中的知识工作者,也就是脑力工作者,针对他们的工作绩效,如果你还在采用管理体力工作者那套老方法,恐怕要四处碰壁了。

两年前,任丽峰决定追随德鲁克,成为这位“管理大师中的大师”思想的传承者及传播者。面对德鲁克30多部已翻译成中文的管理著作,她觉得自己如今就像一个勤奋的掘宝者,不断从书中学习知识,汲取营养,同时跟很多企业家一起交流和分享,共同成长,共同解决各种繁杂的现代管理问题。

她认为当世界发生巨大改变时,总有些东西是不变的,比如:人性。当商业模式不断在变时,你想追逐不断改变的方向会很难,会很迷茫,不如在这个日新月异的世界里去看看什么是不变,什么是经典,这样可以帮助你更好地找到管理企业的方向。


彼得·德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学之父,生于维也纳,后移居美国。其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。


让我们一起聆听任丽峰老师带给我们的精彩分享吧:



自我管理,知识工作者没法管

德鲁克在一九五几年就提出了“知识工作者”的概念,也就是脑力工作者,当体力工作者转换到脑力工作者时,企业的管理和激励机制都要发生改变,因为体力工作者的绩效很容易统计,而脑力工作者的绩效很难衡量。

今天,很多员工都用脑力在工作,用知识在创造价值,他们的工作结果平常看不见摸不着,很多都要在一定的场景中应用后才会体现出价值来。

比如:你怎么判断一个公众号写手写的东西是经过认真思考还是敷衍了事?设计师设计的房子,在没有建好时你也是没法衡量他的工作结果的;市场部做出来的方案好不好,必须放到市场上去检验,可有时候即便检验了,结果也不明显;业务员外出见客户,到客户公司门口拍照给老板看或一天连跑几家公司就是工作有效率吗?

因此,老板要求知识工作者不断提升他的工作效率,是不能用打卡或996这类的硬性指标来考核的。没有什么最高标准来衡量知识工作者的工作,他们的工作没有最好,只有更好。

员工在办公室里坐得好好的,你以为他在认真工作么?也许他思想在开小差,一直琢磨晚上吃什么呢。在传统制造业中,研发人员设计的图纸老板都要签字,但是,你确定这些是最好的结构设计吗,你都认真看了吗?很多老板即便签了字也不知道结果如何,是员工本身决定了他工作的质量。

难道没办法管理这类员工吗?是的,从某种意义上讲,可以说没办法,老板只能依赖员工的自我管理。只有当这些脑力工作者自己愿意工作的时候,才会产生好的结果。否则,你只能祈祷上帝保佑。


正直诚实,树立正确价值观


价值观是德鲁克管理思想的重点,他认为正直和诚实是对管理者最基本的要求,非常重要。

所有老板都希望员工能全力以赴为自己及公司工作,但员工为什么要为你和你的公司工作?不外乎认可你的人品,跟着你除了有收入之外,还能实现他们的个人价值。

在老板手下工作一段时间后,员工就会有感觉,知道你是不是一个正直和诚实的人。

不要以为没人看见就去做坏事,比如在食品里加什么对人身体有害的添加剂之类。

德鲁克说,上帝看得见。你做人要正直,做的事要对社会有价值。

尤其是管理者,不能明知有害而为之,不能没有社会责任感。

所以,核心在于你的价值观要正确,要真诚对待员工,同时言传身教。



德国VAT账号,你是嫌贵,还是买对?-来自德国本土专业税务服务公司创始人的建议

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 王小佳(Crystal)  Brand to Business GmbH (德境商务)创始人  2009年定居德国慕尼黑。 具有丰富德国企业采购、贸易进出口、管理和提升中国供应商的独特技能。 2014年进入跨境电商行业,为大批中德跨境电

充分沟通,不喊口号不打鸡血



老板不能一厢情愿要大家思想统一,努力去实现你的梦想,因为你梦想的实现需要一个过程。但是,你可以在工作中让员工感受到他们的价值被认可,心甘情愿为公司做贡献。

如果你能得到员工的心,他们即使回到家里,心里也还会惦记公司里的事,逛商场时也会发现跟自己有关的产品。他们会不断主动找机会把工作做得更好。

你整天喊口号、忽悠人、打鸡血,是没有人信的,人家只是看你的面子假装相信而已。比如:有的老板要求员工在他们的个人朋友圈里转公司微信,说公司好话等等,你喜欢这样的表面工作,员工就会去弄两个微信号,一个专门给你看你想看的内容,在你面前挣表现;一个用来吐槽你和公司。

你用什么方法对待员工,员工也会用同样的方法对待你。

所以,老板要建立很好的沟通机制,跟员工很充分地沟通,让他们自愿、自觉地工作,觉得这份工作对他们有意义,这样他们才会全力以赴去做事。一旦员工抱着混工资的心态,工作结果和效率可想而知。



懂得人性,拒绝绑架员工意志


不少老板喜欢做秀,在朋友圈里晒各种加班工作的图片,让员工明白你希望他们加班。但很少有员工是喜欢加班的,大家都是人,如果头天休息不好,第二天工作效率一定大打折扣。所以,当你无限强调员工付出的时候,其实工作效率反而降低。

当员工不认可你时,就不再跟你说真话了,会挑你爱听的话说,做表面工作给你看。这样,你便看不到公司的各种问题了,等到问题已经很严重时,你才会发现。所以说老板往往是公司里最后一个发现问题的人,这对企业的长远发展是不好的。

你如果不正直、不诚实,不跟员工进行平等沟通,让员工愿意提问题,讲真话,在很多事上你都看不到真相,因为,只有员工才清楚他自己做的事,你无法监控到。

德鲁克希望员工在完全自由的状况下,自主、自愿去工作。这听上去似乎有点理想化,但是管理者应该朝这个方向去追求,才能让员工心甘情愿去工作,愿意为公司做贡献。因为“你雇佣一个人不是只要他的一双手,而是要他整个人和心都进到公司来。” 你必须在意员工在你公司时,身心是否健康快乐。

老板必须关注到每个员工的价值观,努力帮助他们将工作和生活做到平衡,这是考验老板智慧的。无限追求企业的高速增长,其实在某种程度上老板是绑架了员工的意志。鼓吹“九九六”更是在制造一种恐惧气氛,是恐吓。比起一心只想赚钱,老板更应该追求良性的利润、有良知的发展及对社会创造的价值。


认真思考,聚焦管理三大任务



德鲁克的40多本管理书籍中更多讨论的是商业的本质、人性、价值观这些很基本的东西,他的理论很底层,很基础,其管理思想就像一片土壤,后面出现的很多管理流派都从中汲取了营养。他的著作对今天的企业家有很大的借鉴作用。

比如他认为做企业最重要的是做产品,但做什么产品不是你来决定,而是由顾客来决定的。所以,创业时就要想清楚你的顾客是谁,你想要给顾客带来什么样的价值,企业使命是什么,未来要达成的方向是什么。

中国企业家如果真正想走向国际,做基业长青的企业,必须回归人性,回归商业的本质。同时,要思考德鲁克提出的管理的三大任务:

1.企业要盈利。不盈利,证明你的工作没价值,服务不被市场认可。

2.让员工工作有成就感。要帮助员工实现他们的梦想和找到工作的意义。

3. 要有社会责任感和影响力。这里不是指慈善,而是指你的产品和服务对社会产生的价值。


转变观念,认真学习管理知识


世界上有两个岗位是不需要持证就可以上岗的,一个是做父母,一个是做老板。这两个身份看上去简单,但要做到合格,有很多东西需要学习和提高。这样企业的发展才会更健康、更长久,员工的感觉才会更好。

德鲁克强调的是企业的持续经营。老板在创业之初如果能学点管理知识,就能把方向搞对。

老板是最需要学习管理知识的人群,但很多老板都喜欢让员工去参加各种培训,如果老板观念不转变,给员工培训还不如不培训。因为,你把员工培训好了,老板一句话就可以摧毁你全部的努力,所以,核心是老板管理理念的转变。

当然,管理者并不仅仅指老板,我们每个人都需要管理自己的时间、工作及工作最终达成的结果,只有我们才知道自己是否尽力,是否处在一个最好的工作状态中。只有管理好自己,我们的人生才会更有效率,更有意义。


点击阅读往期精彩文章

强将手下无弱兵-70后老板如何打造90后精英团队

把每款产品当作自己的孩子  —一个痛并快乐着的亚马逊十年中国卖家老板

德国VAT账号,你是嫌贵,还是买对?-来自德国本土专业税务服务公司创始人的建议

鸣谢:音视频合作方



当弱势老板遇见强势员工

   与智者同频,与时代共振  点击左上方蓝字关注我哦 在星巴克看见两个男的跟一个女的在争执,男的声音特别大,情绪特别激动,女的相对镇静。 从他们断断续续的对话中,我听出是女老板在找两个高管谈话,基本是女的说一句,男的说十句。 老板在批评高管,高管

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:跨境电商海贸会 » 知识工作者时代,老板,人还怎么管?—一位德鲁克管理思想追随者的思考
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

海贸会,全力讲好中国品牌出海故事

虚伪以待虚伪以待