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亚马逊店铺复盘,可以从哪几个维度着手检查?

如何自诊店铺在亚马逊中是非常重要的环节,可以及时发现店铺的问题,并且优化它,提升产品的销量。一个安全的账号是一切运营的基础,为此为自己的店铺做好安全诊断也是在运营中非常重要的事情,那么店铺改如何诊断呢?

一、帐号绩效

(一)违反商品政策(Policy violations)

1、什么是“违反政策”?

“违反政策”表示“通知”页面上可能有您需要阅读的通信内容。“通知”页面包含卖家绩效团队向您发送的所有重要电子邮件的副本。这包括绩效或违反政策警告,以及账户屏蔽或暂停通知。

2、“违反政策”包含

涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性投诉、商品状况投诉、商品安全投诉、上架政策违规、违反买家商品评论政策等

(二)预配送取消率(Cancellation Rate) <2.5%

取消率(CR)是在给定的7天时间段内,卖家取消的所有订单数占订单总数的百分比。CR仅适用于卖家自配送订单。

此指标包括所有由卖家取消的订单,但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单除外。买家在亚马逊上直接取消的等待中订单不包括在内。

我们的政策规定,卖家需维持低于2.5%的CR,才能在亚马逊上销售商品。高于2.5%的CR可能会导致账户停用。

(三)迟发率(Late Shipment Rate) <4%

迟发率(LSR)是在10天或30天的时间段内,在预计配送时间之后确认配送的所有订单数占订单总数的百分比。LSR仅适用于卖家自配送订单。

在预计发货日期之前确认订单发货十分重要,这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会导致索赔、负面反馈和/或买家联系次数增加,并对买家体验产生负面影响。

我们的政策规定,卖家需维持低于4%的 LSR,才能在亚马逊上销售商品。高于4%的LSR可能会导致账户停用。

还有其他方面就不一一列举啦,卖家可以根据实际情况检查店铺帐号绩效~

二、运营数据总结分析

1、分析数据

数据维度:产品名、日期、买家访问次数、页面浏览次数、已订购商品数量、订单商品数量转化率

2、买家访问次数少

查看是否放置到正确的类目

开启广告,提高曝光量(当展现量超过1000,数据相对有参考意义。一般类目产品,自动广告点击率超过0.5%。手动广告关键词点击率超过1%。)

调整listing标题、主图、价格等

3、订单商品转化率低(产品转化率在8%—30%)

调整listing卖点描述、价格、图片等

做好review维护

做好A+页面展示

三、推广方案复查

推广主要流程

熟悉样品分析竞争对手FBA备货图片方案关键词文案上架FBA补货REVIEW & QA站内广告关键词排名记录站外推广

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(来源:雨课)

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