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令人头疼的亚马逊退货问题,减损方法看这儿!

(图片来源:图虫创意)

退货造成的损失是每个跨境电商的切肤之痛。据ecomdash.com统计,亚马逊的退货率在15和40%之间。那收到退货以后怎么办?

传统的大型商家处理退货有两种方法:

1、把退货委托,或者销售给合作方进行翻新处理再销售

比如 亚马逊翻新 (Amazon Renewed), 百思百 奥特莱斯(BestBuy Outlet),以及 工具直销奥特莱斯(Direct Tools outlet)

2直接退回厂商, 比如沃尔玛(Walmart), Costco(好市多), 靶心店(Target)。

而对碰到同样退货问题的跨境电商,目前缺乏对退货进行专业处理后再销售的渠道。

以亚马逊为例,对退货的选择很多是付费让亚马逊销毁。如果选择专业的退货处理服务商, 这部分损失可以大部挽回。点击快速咨询顾问

B2B Renew是亚马逊的指定翻新产品供货商。 作为一个专业从事退货处理的美国公司,B2B Renew为亚马逊翻新这一亚马逊的官方品牌提供产品。从2021年开始,B2B Renew获得亚马逊认证的退货处理服务向美线跨境电商开放。现有客户产品包括家居工具电脑玩具和电器等类别,处理费用在产品价格的10%左右。

在B2B Renew和客户的沟通过程中,碰到频率最多的问题是退货处理后按二手能卖出去吗? 作为一个处理了超过500万美元退货的服务商,B2B Renew的回答是在销售二手产品方面,比客户有信心。 一般退货可按二手再销售的比例在60%-80%之间。通过B2B Renew提供产品维修服务, 客户可以获得最大化的退货可再销售率。

二手产品在美国的一个成熟正规的商业市场。绝大部分美国人成长过程中用过二手的产品,包括衣服玩具工具家具电器等等。二手市场,小到家庭的 Garage sale,Moving sale, 大到年营业额几十亿美圆的 Direct Tools OutletMarshall等,是美国人日常生活的一部分。

B2B Renew专业为客户提供价格合理的高品质服务,为客户解决销售后的退货之忧欢迎向我们咨询。

(编辑:江同)

(来源:B2B Renew)

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