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70%卖家都会遇到的亚马逊运营干货20问!

图片来源:图虫创意

进入Q2阶段,旺季离我们也越来越近,卖家们对着店铺各种运营计划忙的飞起,也积攒了一波运营问题。

火火妹今天整理了有关变体、跟卖、BD秒杀、广告点击、产品详情和发货等等…相关问题,赶紧来看看有没有你关心的

学员精华问题库

▶ 我的产品是24个SKU变体的,我想按大小拆成两个。这样对评论、排名有什么影响。广告需要作出调整吗?

答:评论会跟着sku走,排名也是会跟着sku走,关键词位置会改变,因此广告也需要调整的

▶ 新开的店铺销售还没有够3个月,已经获取我们自己对应品牌的授权。但是我们要跟卖这个品牌的所有产品都显示,我们店铺不符合要求无法跟卖自己的。这是为什么?

答:一般是授权还没有生效,可以开个case让亚马逊那边帮你加快生效。

▶ BD秒杀划线价是划线30天最低成交价的,还是划线设置的促销价的线?

答:BD价格是近30天最低价格的8.5折或更低,划线价相当于后台平常价格

▶ 数据报告里面的点击数的是88,而自动广告点击数有177,手动广告的点击数有80,是不是客户分别点击了我两次广告?怎么降低这个重复点击?

答:这种情况把自动广告里手动打的词否定掉,就可以避免重复点击。

▶ 同一个父体下的不同子体如果目录不一致,会不会导致被拆开?有没有谁做过一样的事情?

答:大概率是会被拆开的,所以最好的统一类目。

▶ 我把几个自己的产品进行了捆绑销售。我想问:捆绑后的商品在前台哪里显示,需要单独开广告推广吗?

答:显示是在详情页make a bundle那边,不需要单独开广告推广

▶ 为什么自动广告已经精准否定过的词,自动广告还能跑出来?

答:精准否定是否定单词本身,就比如你精准否了A,A XX还是会跑出来的;词组否定可以把A和包含A的长尾词都否了

▶ 家纺类产品的主图要求有放宽过吗?为什么我的类目里,大家的主图都不是白底图?

答:官方规定要求主图为白色,不过主要考量实用场景和竞争对手操作,如果产品本身为浅色 白色或绝大多数竞争对手都不是,也可以使用场景图

▶ 现在有个产品本身不含电池,需要安装电池使用,售卖的时候都会附送一节电池。这个产品能发往美国吗?送的电池需要认证吗?

答:只要是包装内部带电池的话肯定要做认证的

▶ 我的rating里有1个一星的,但是我看不到给出该差评的客户的任何信息,怎么处理?

答:rating和订单是对应不了的,所以暂时是没办法找到一星的客户。rating删除不了,只能通过更高的星级顶下去

▶ 加拿大有卖家用我们美国的品牌和asin 在卖我们的产品,我们对加拿大的链接没有编辑权 也没有在加拿大卖过,BIL 同步过去 ,在一个链接下,但抢不到购物车,开了很多case 加拿大客服居然解决不了,是因为品牌没有在加拿大注册的原因吗,我们该怎么做 才能让加拿大的链接下架 我们自己卖?

答:你品牌在那边没有注册的话,是没办法拿他们怎么样的,你要先在加拿大注册品牌(前提是品牌没有被别人注册)。

▶ 海外仓fbm发货,买家申请退换货目前是亚马逊审核,能不能设置为卖家审核?在哪里设置? 卖家能不能给买家在亚马逊后台申请退货快递单号?

答:退货方面的设置,都在后台的“设置”-“退货设置”,退货标准只能是亚马逊审核,但是退货计划可以选择

▶ 产品已经接收 但还没有上架,前台显示预售了,需要把预售关掉,等上架了再开始销售嘛?

答:需要关闭预售(设置停售),等到货了再开售,预售很影响转化率,对整体listing会有影响。

▶ 链接被下架了,店铺也被关了,我注册了新的店铺去卖之前店铺的库存,那么我照片需要重新拍过吗?

答:如果是商标侵权之类的原因下架,原来的库存也不建议去卖;如果不是的话,原链接已经没有的情况下,照片是可以用的。

▶ 产品包装尺寸改了 在建货件的时候 可以直接把数据改掉吗?

答:listing里面有尺寸的话,创货件就是会按listing的尺寸,创货件的时候改不了,按原来尺寸发货就可以,原来尺寸库存卖完以后,可以开case要求仓库重测尺寸,把listing尺寸更新到最新的尺寸。

▶ 美国、加拿大、墨西哥不同的站点,上同样的产品,哪个站点起来了,然后把那个站点的listing BIL同步到其他站点,这样操作可以吗?是否可以美国有listing同步到其他站点,其他站点的listing也有同步到美国的?还是说只能有一个源站点。

答:美国站点是可以同步到其他站点的,但是不太建议这么做的,因为如果一个站点出问题的话其他站点也要同步处理。

▶ 在速卖通卖的产品,照搬到亚马逊去卖,已经卖了一段时间了,现在速卖通这个产品被投诉下架了,亚马逊继续卖风险高不高?

答:风险高不高跟速卖通没什么关系,主要看产品本身是不是有风险

▶ 准备站外促销一波 发给服务商的产品链接哪种好点?

答:最好用二步链接(AMZ123里面可以生成)。

▶ 入库时遇到条码无法扫描的提示部分货品无法入库怎解?

答:问题货件Amazon本身就会发邮件通知你的,你点进去选解决就会跳贴标费用的 数量比例少的时候是免费的。多的话就花钱重新贴标入库。

▶ 问一下,发了优惠券,优惠券领了多久之内要兑换掉?

答:优惠券设置的领取时间内都可以兑换,领取时间停止半小时后不可以使用

(来源:火火妹)

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