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亚马逊重置密码多次失败,重置密码功能被锁。

图片来源:图虫创意

4月28日,我的加拿大关联问题解决,我什么都没操作。算是亚马逊自动解除的关联问题,关联问题已经有2年之久,一直没有牵涉美国站。

之后我添加了加拿大的银行账户,结果中午的时候美国站收到邮件,说我的账户有风险要求改一下密码。改密码我之前遇见过,没什么问题。在改密码的时候,亚马逊会有一个问题提示。

图片来源:截图

这个问题提示:与您亚马逊账户关联的账户是什么?(这里我应该先搜一下问题,再去尝试。但是过于自信。)

之前改密码我从来没遇见过,头一次。我也不知道这个问题具体的意思。我试了法人的名字和账户名字,3次之后就出现了亚马逊错误提示:Sorry, you’ve made too many failed attempts. We blocked your password reset to protect it against unauthorized access. Please contact Amazon Customer Service。

关于亚马逊问题提示,我在网上搜索的答案是邮箱和手机号,也有人说是自己的名字。这个我没试成功所以也不知道具体答案。

之后我通过https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us

/cu/contact-u尝试发邮件改密码。我基本上每天最少发2次,但是得到的答案都是,给我一个重置密码的链接。但是每次链接都是一样的错误提示:Sorry, you’ve made too many failed attempts. We blocked your password reset to protect it against unauthorized access. Please contact Amazon Customer Service。

在发邮件的时候我发现如果你不附上你账户的基本信息,你得到的基本上是一个系统模板式的答复。如果把你账户信息写的很详细,对方最少像是一个人在和你答复。并且会要求你提供一些信息,最后我没回复,因为彻底解决了。

从4月28日中午开始算,到5月4日早上8点。7天后重置密码成功,也就是说,重置密码功能被锁以后,等待7天就可以解锁。当然也可以一直发邮件试一试,我没成功。

中间找过服务商,服务商很鸡贼,服务商的办法是用账号登录日本站和英国站尝试改密码,但是依然遇到这个问题提示:与您亚马逊账户关联的账户是什么?最后也没成功,因为这个问题很魔幻。

(来源:昆plus)

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