升级跨境认知,助力品牌出海

还在为退货问题苦恼?利用RP计划可轻松解决难题!

图片来源:图虫创意

退货问题就像快抵达成功道路的终点时半路杀出的程咬金,让人极度烦恼!尤其对于主营时尚品类的MFN(即自配送)美国站卖家而言,退货带来的时间成本、物流成本等问题更是令人头大!

但是好事天悭!亚马逊在2022年3月特意推出了最新计划——退货服务提供商计划(RP),以此来提升退货体验并简化退货流程。

那么所谓的退货服务提供商计划(RP)到底具体指的是什么呢?

一番折腾后,橙子发现在参与亚马逊退货服务提供商计划(RP)后,当收到买家退货请求时,提供买家所处国家的退货地址,按照退货的管理需求,在通过亚马逊审核的一批服务提供商中,选择最佳匹配的服务提供商。接下来,所选择的服务商将会提供其美国的本土仓库地址,以接收和管理卖家自配送(MFN)订单的退货。

除此之外,这个计划也有其独到之处,比如:

(1)在仓库地址方面,接收退货商品的美国当地的地址将由退货服务商提供,以此解决卖家没有海外地址的烦恼。

(2)在退货流程方面,整个退货处理流程将被简化并规范,以帮助卖家节省时间成本。

(3)在选择方面,无论是服务商还是退货地址在数量上都有很大的选择空间,以此更便于卖家应对不同SKU的退货地址。

(4)在成本方面,相较于以往的退货方式,退货服务商性价较高,会以较低的价格换取优质的服务,以节约成本。

(5)在买家评价方面,亚马逊的及时处理不仅会给买家带来更好的退货体验,还会降低物流带来的差评率,从而提升买家评价质量。

步入正题!实践出真知,唯有注册,亲身体验才能知道这个计划有多香呀!

首先,来到订单“管理退货”页面,登录卖家平台,选择“订单”,并点击“管理退货”。

其次,查找“退货服务提供商计划”,点击“编辑退货设置”,再选择“退货计划设置”,并找到“退货服务提供商计划”的选项卡。

紧接着,在“退货服务提供商计划”页面,我们会看到有服务提供商的列表,也会有服务描述以及定价信息的内容显示。

接下来,可以查看完服务商的相关信息后,可以通过点击“联系提供商”来选择能够满足自己需求的服务商,并以此建立沟通。并且服务提供商会在收到信息后,在电子邮件或电话来沟通合作事宜,直到达成合作。

最后,可以在“管理服务请求”中查看现有联系请求及其状态,在达成协议后,联系请求会更新为“已启动”,并且亚马逊会将默认的退货地址更新为该服务提供商的国内库房地址,此外,还将收到一封用以确认注册该服务提供商和更改默认退货地址的电子邮件噢。

橙子操作之后发现,注册步骤居然比想象中简单,操作简单还能节省成本,总算没被叫“怨种”了,你也来试试吧?

以上就是今天奇点出海要跟大家分享的全部内容,还想了解更多有关亚马逊的知识请关注我们~如果有什么疑问或见解,可以来评论区交流,对于亚马逊,我们有很多想说的~

(来源:跨境小波儿)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:跨境电商海贸会 » 还在为退货问题苦恼?利用RP计划可轻松解决难题!
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

海贸会,全力讲好中国品牌出海故事

虚伪以待虚伪以待