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亚马逊一审没过怎么办

图片来源:图虫创意

大部分美国站卖家最不想遇到的就是二审,因为二审相对比较麻烦。相对二审,一审一般都比较简单,就是提交法人身份证跟营业执照就可以了。但是,如果遇到一审不过,该怎么办呢?那今天就用亲身经历教大家,遇到一审不过,该如何应对。

一个朋友打电话告诉我,账号注册的时候,由于运营最开始填错了公司名称,即使后来改过来提交了几次资料过后,就收到亚马逊账号被封的邮件。于是,朋友把账号扔给我,让我帮他试试,看有没有机会把账号救回来。

拿到账号,仔细检查了下,后台填写的信息已经没有任何问题,而且账号资料都是真实有效的。那就只能试试看给绩效团队写信申诉了。

由于不知道是否因为之前填写公司名称错误,还是资料提交次数过多导致的问题。申诉的时候,就不用提到这一点。

首先,告诉亚马逊我们提交了营业执照跟身份证信息之后账号就被暂停了,但是我们是新卖家,还没有在亚马逊上进行任何销售。同时也告诉亚马逊我们已经注册好了品牌,是品牌的拥有者。同时再一次在附件提交营业执照跟身份证信息(一定要严格按照亚马逊的要求提交)。为了保险起见,可以一并提交显示公司工商注册信息的网址,以告诉亚马逊公司状态也是正常。

同时,也向亚马逊承诺遵守平台规则,绝对不违反规定,表明我们的诚意。

最后,告诉亚马逊我们的具体销售计划,准备上多少产品,准备多少销售额计划,以及用多少钱去推广。其实具体数字多少并不重要,重要的是要让亚马逊知道,在亚马逊上销售我们是有做充足准备跟计划的,让亚马逊知道我们是有备而来的。

后面,给绩效团队发了一份,为了保险起见,又给Jeff邮箱发送了同样的一封,总有一封可以起作用。

第二天,就收到了亚马逊账号开通的消息!

之前帮朋友申诉的时候还没有视频验证,现在注册账号会有视频验证这一环节,一般开始视频验证之前,客服会打电话告诉你提交的资料有问题,让你重新提交。

在亚马逊注册的过程中,一定要保证我们的资料真实有效,即使遇到问题我们也能不慌。遇到问题的时候,在给亚马逊写信的过程中,一定要条理清晰,逻辑清楚,老外一般还是讲道理的。特别有一点,就是在写计划的时候,不要太笼统,一定要具体,任何申诉信里的计划都要遵循这一点。

(来源:Anne的跨境笔记)

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