挖掘海外客户?提升用户黏度?最套路的CRM了解一下!
随着市场营销进入了数字化时代,接触挖掘潜在用户,管理客户和保持良好的工作关系已经不再局限于电话或面对面等传统方式了。于是,客户关系管理系统(Customer Relationship Management System)成为了近年来市场推广中必不可缺的环节。 互联网时代给消费者

大概在五六年前,对于欧美人来说,大概都没有听说过“华为”这个品牌;五年之后,这家公司已经在全球范围之内构建自己的智能手机王国。连歪果仁都会把HUAWEI这个不太好发音的单词,念得有模有样了。
现在,华为品牌已经荣膺全球第三大手机品牌,紧随苹果和三星之后。事实上,截止至2016年,华为已经卖出了1.39亿台智能手机,公司总收益达到了53亿美元。

在今年最新推出的《2018年BrandZ中国出海品牌50强报告》中,华为品牌的品牌力得分达到了1530,仅次于联想,排名第二位。不仅如此,他的品牌力指数在短短一年的时间内就增长了22%。

那么,华为是如何做到在短短几年时间就在同类产品中脱颖而出,甚至比肩国外手机品牌巨头的呢?
剑指欧洲
积极拓展欧洲市场
在手机行业中一直有一句俗语:“华为向西,小米南下”。它的意思是指在各大品牌的出海策略中,华为一路向西,希望可以进驻高规格的欧洲市场;而小米等其他品牌则更倾向于进入东南亚市场。
在进入一个新的市场之前,华为先会和政府实体签订合同,以塑造自己可靠的品牌形象。然后公司会以新市场电信建设公司的合伙人进入这家市场,与此同时,它也会逐渐深入了解新市场的运作模式和市场文化。

现在,华为已经成为欧洲各国的手机品牌巨头。2015年,它所推出的华为P8 Lite是欧洲销量最大的智能手机之一,在波兰、葡萄牙、西班牙和斯洛伐克等国,这款手机在安卓智能手机中的销量都排名第一。
截止至目前为止,华为在芬兰安卓手机的市场份额约为30%,在意大利市场的份额为18.9%,在捷克、匈牙利和斯洛伐克的份额都为17.2%,在西班牙和葡萄牙的市场份额也达到了13.4%。
开展针对性营销活动
扩大品牌在受众中的认知度
华为并非仅仅只想提高手机的质量和性能,它也希望可以不断扩大受众对品牌的认知度。为了落地海外市场,引起当地受众的兴趣,他们推出了具有不同地域特色的品牌推广活动。
比如,在马来西亚市场,华为推出了自己Best Wei视频,这一活动的名字托生于马来西亚当地的一句俗语。在这个视频中,你可以看到创意性的内容和海外市场的当地特色。这一视频在不同的社交媒体上开始传播,吸引了无数马来西亚年轻人的注意。去年,这次品牌推广活动获得了营销卓越大奖。

不仅如此,为了进一步达到本土化,华为还与马来西亚当地的电视通信网络合作,让更多的受众可以看到华为的推广活动。
一线大牌明星具有
不可比拟的粉丝号召力
一直以来,华为都有很多与之合作的大牌明星。因为这些明星自身的号召力,华为的品牌影响力也在不断的扩大。
在2016年的华为最新智能手机的推广视频中,华为就请到了亨利•卡维尔和斯嘉丽•约翰逊坐镇。这条广告中突出强调了华为新款手机高清的拍摄技能,两位演员分别为我们展示了这款手机在黑白和彩色两种模式下的手机拍摄功能。
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社交媒体账号狂澜5000万粉丝
绝对是吸粉神器
华为网上营销活动的成功多半归功于它坚持不懈的维护自己在社交媒体上的运营。它所发送的推文多是图文并茂,十足吸引人眼球。

在靠图片取胜的Instagram,华为推出了一个名为CapturedOnHuawei的标签,召集每一位华为用户用自己的手机记录下自己身边的美妙时刻。不仅如此,华为还会时时挑选网友上传的图片,并发到自己的品牌主页上。最近一条关于落日的推送就获得了超过一万的点赞量。不仅如此,它也会上传色彩鲜艳的手机产品宣传图,加深人们对于产品的印象。

目前,华为在INS上的粉丝数已经达到了79万人,而在Facebook上,它的粉丝更是超过了5000万。
线上线下双线并行
实体广告也不容忽视
除了在社交媒体上你可以看到华为各种绚丽的推广视频,在现实生活中你也可以看到无数华为的实体广告。换句话说“华为遍地都是”。
在布鲁塞尔和柏林,你可以看到大幅悬挂在建筑上的华为广告牌;在波兰,你也可以看到立在路边的华为广告;在阿森纳、AC米兰等国际知名球队的冠名商中你也可以看到华为的身影。

这都不算结束。
在欧洲的手机专柜,处处可以见到华为手机的身影,它的数量甚至超过了三星。
而这样的人海战术也的确起到了作用。现在,作为一款成功走向世界的中国手机品牌,华为用质量打下基础,又用本地化的营销把自己的影响力实现无限地扩大。
The End
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