资讯平台+SNS+专业化电子商务平台的电商模式（原创干货）

高学争

      电子商务的本质依然是商务活动，电子商务背景下企业营销模式的创新从很大程度上来讲是在商务本质的前提下对营销模式所做的调整和改进。电子商务环境下，顾客的个人意见得到了充分的展现。顾客的个人意见主要体现在对信息的一站式需求和沟通表达上，同时顾客希望在购买商品或者服务时能够对同类产品进行纵深的比较，因为，构建一个“资讯平台+SNS+专业化电子商务平台”的新销售模式成为一种趋势。
1、资讯平台——满足顾客的一站式信息需求
       在消费者的购买行为模式中，当需求因为内在和外在的刺激被引起后，消费者就开始产生了信息需求。传统营销模式下，消费者的信息来源包括以前的消费经验、公共信息、企业宣传资料、朋友介绍等等，信息的来源分散且质量不一，对于消费者系统全面的评估产品是不利的。于是，让消费者能够享受到一次性完成或一步到位的便捷的信息搜集服务成为一种趋势，消费者在搜集信息的时候不需要再东奔西走，节省了时间，提高了效率，以适应现代人快节奏、高效率的要求。
       专业化资讯网站的出现，让消费者的这种一站式信息需求成为可能。资讯类网站，以资讯为主要内容，辅助其他内容。一类资讯涵盖面比较宽，另一类则是比较专业的行业资讯。但无论哪种类别，都是以资讯作为网站的特色，服务于用户。互联网时代，消费者购物之前会首先选择去搜索引擎搜索相关信息，这时，一个好的专业化的资讯网站就显得尤为重要。比如，消费者想采购钢材，消费者想在一个网站上（而不是打开多个网站）了解到关于钢材的规格、钢材的价格等全方位的信息。一个专业化的资讯网站会是企业的电子商务销售平台主要的流量来源。

2、SNS——实现企业和消费者的互动，提高转化率
     SNS，社会化网络，是社会化网络服务（Social Networking Services）的简称，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS在2003年就进入中国，但由于多数网站过度追求用户数量而忽视了SNS信任圈的价值，导致很多沦为普通交友网站。这个时候，SNS网站必须更加专注，并不断利用自有特点成为区别于普通交友网站的实用工具才是正道。
      真正的SNS网站应该是有相同兴趣爱好的人聚集到一起的一个交流平台上，在这样的一个交流平台上，人们更希望网络能对自己的工作、生活、个人发展等方面提供更加便捷、高效的支撑和帮助。因此一次诚信的SNS交流平台上面专业人士的意见和建议可以对消费者的购买起到很大的影响作用。企业可以通过建立一个诚信的专业化SNS交流平台，在上面发表观点，影响消费，提高自己电子商务销售平台的转化率。

3、专业化电子商务平台
      电子商务商务市场在经历了最初的粗犷式发展之后，也必将往专业化发展，进行市场细分是所有的商务模式都要遵循的基本原则。电子商务的市场竞争将会越来越激烈，各种各样的电子商务销售平台也会越来越多。综合性的销售平台已经基本被早期的电子商务企业（淘宝、京东、当当等）占领，未来电子商务竞争的主要方向将会是各个细分市场。
     一个专业化的电子商务平台可以专注于某一个市场细分领域，为这一个领域的消费者提供专业化的服务，消费者在这个平台上可以进行不同品牌（或者不同厂商）的纵深比较，优化自己的购买决策。

津商俱乐部老黄

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